FAQ
Kuinka tilaan?
Selaa rakastamiasi tuotteita ja napsauta Lisää ostoskoriin ja Tarkista. Anna toimitusosoitteesi ja odota, että tilauksesi saapuu kotiovellesi. Se on niin helppoa!
Kuinka voin maksaa tilaukseni?
Maksa Paypalilla
Turvallinen, turvallinen ja helppo.
Syyt siihen, miksi suosittelemme käyttämään Paypalia:
1) Voit silti maksaa luottokortilla tai maksukortilla PayPal-kassalla. Napsauta vain maksa luotto- tai maksukortilla.
2) Suojaus: PayPal on yksi ennakoitavimmista ja tunnetuimmista maksualustoista. PayPal suojaa tietosi turvallisesti tapahtumien suorittamiseksi, ja siitä hetkestä lähtien, kun annat luottotietosi kassalle, kaikki tiedot ovat PayPalin suojaamia, eikä edes kauppias (me) voi nähdä mitään näistä tiedoista.
3) Yksityisyys. Emme tallenna mitään maksutietojasi. Kaikki luottokorttitietosi käsitellään vain PayPalin kautta. Yrityksemme ei näe mitään maksutietojasi.
Miksi tilaukseni ei tullut yhdessä paketissa?
Lähetämme tilauksesi useista kansainvälisistä varastoista (Yhdysvallat, Kanada, Kiina ja Singapore). Varastomme on jaettu useisiin täyttökeskuksiin ympäri maailmaa, jotta voit vastaanottaa tilauksen nopeammin. Tämä tarkoittaa, että useita tuotteita sisältävät tilaukset voidaan lähettää erikseen. Saatat saada tuotteen ennen seuraavaa. Joten älä paniikkia, jos et saa kaikkia tuotteitasi kerralla, kun muut ovat matkalla. Jos et saa kaikkia ostoksiasi kahden viikon kuluessa, ota yhteyttä meihin saadaksesi selville lähetyksesi.
Toimitko kansainvälisesti?
Kyllä, lähetämme tuotteita useimpiin maihin ympäri maailmaa.
Kuinka kauan tilaukseni toimitetaan?
Odota 2 arkipäivää tilauksesi käsittelyyn. Tämän jälkeen tilauksesi on valmis lähetettäväksi. Se kestää yleensä vain 10-15 arkipäivää sijainnistasi riippuen.
Kuinka seuraan pakettiani?
Lähetämme sinulle seurantanumeron, kun tilauksesi lähetetään. Sitten voit seurata tilaustasi antamallasi seurantanumerolla.
Miksi en voi seurata tilaustani verkkosivustolla
Huomaa, että seurantatiedot näytetään 5–10 päivän kuluttua päivityksestä. Siksi, jos et löydä pakettisi seurantatietoja, kokeile 2-5 päivää myöhemmin.
Apua! Lähetyksessä on ongelma!
Jos paketissasi on ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme. Muista lisätä tilaus- ja seurantanumerosi, lyhyt selvitys ongelmasta.
Miksi lähetyksen tilaa ei päivitetä?
Lähetyksesi voi viivästyä monista syistä. Yleiset viivästykset voivat johtua esim. sääilmiöt, tavat tai viivästykset.
Voi ei! Minun täytyy muuttaa tilaustani!
Huomaa valitettavasti, että voimme tehdä muutoksia tilaukseesi vain, jos sitä ei ole vielä täytetty. Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse 48 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Jos tilaus on lähetetty, emme voi enää tehdä muutoksia tilaukseesi.
Mikä on hyvityskäytäntösi?
30 päivän hyvityskäytäntö kaikille tilauksille. Voit tutustua palautuskäytäntöön.
Entä jos saan vahingoittuneen tuotteen?
Yritämme aina hankkia parasta laatutuotetta asiakkaillemme. On kuitenkin monia tekijöitä, jotka ovat saattaneet johtaa tuotteidesi vaurioitumiseen kuljetuksen aikana.
Jos sait viallisen / vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä. kerro meille ongelmastasi ja älä unohda liittää valokuvia / videoita, jotka voivat osoittaa ongelman selvästi.